un contrat de maintenance pour mon site internet
WordPress est l’une des plates-formes de gestion de contenu les plus populaires au monde, qui offre une flexibilité exceptionnelle lors de la création de sites web.
Sa facilité d’utilisation, sa multitude de thèmes et de plugins, ainsi que sa capacité à évoluer avec les besoins de votre entreprise en font un choix de prédilection pour des millions de propriétaires de sites.
Cependant, une fois que votre site WordPress est conçu et en ligne, le travail ne s’arrête pas là. Au contraire, c’est à ce moment-là que la maintenance prend le relais.
La maintenance d’un site WordPress ne se limite pas à de simples mises à jour occasionnelles. Elle englobe une série de tâches essentielles pour garantir la stabilité, la sécurité et la performance de votre site.
Dans cet article, nous explorerons en détail les trois types de maintenance : la maintenance préventive, la maintenance corrective et la maintenance évolutive.
Vous découvrirez comment prendre soin de votre site, anticiper les problèmes potentiels et optimiser l’expérience utilisateur.
La maintenance régulière de votre site WordPress est bien plus qu’une simple option, c’est une nécessité pour prospérer dans le monde numérique en constante évolution.
La Maintenance Préventive sur WordPress
La maintenance préventive consiste en des actions visant à anticiper les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent, pour garantir la stabilité et la sécurité de votre site. Voici trois aspects clés de la maintenance préventive :
La Sécurité de votre site WordPress
La sécurité est une préoccupation majeure pour tout site web.
WordPress étant une cible potentielle pour les pirates, la maintenance préventive inclut la mise à jour régulière de WordPress, des thèmes et des plugins.
Ces mises à jour comblent les vulnérabilités connues et renforcent la sécurité de votre site.
De plus, la maintenance préventive comprend également la mise en place de pare-feu et de mesures de sécurité avancées pour protéger vos données et celles de vos utilisateurs.
Si les hackers s’intéressent moins aux sites dit “vitrines”, une tentative de hack est toujours possible.
Dès lors qu’il s’agit de e-commerce, ou que le site accepte un moyen de paiement (via un formulaire de réservation par exemple) il est fortement conseillé d’avoir un bon plugin pare-feu et de prendre quelques précautions indispensables.
Les Sauvegardes de mon site WordPress
Les sauvegardes régulières sont une composante essentielle de la maintenance préventive. Elles consistent à créer des copies de votre site à des intervalles réguliers.
En cas de problème majeur, comme un piratage ou une défaillance du serveur, ces sauvegardes vous permettent de restaurer rapidement votre site à un état antérieur. Cela garantit la continuité de votre site même en cas de catastrophe. Il existe différentes manières de sauvegarder son site internet.
Les sauvegardes chez l'hébergeur
La plupart des services d’hébergement WordPress offrent des sauvegardes automatisées sur leurs serveurs. Ces sauvegardes incluent généralement une copie de la base de données de votre site ainsi que des fichiers système.
Elles permettent une restauration rapide du site. Cependant, il est essentiel de noter que ces sauvegardes sont généralement stockées sur le même serveur que votre site, et que s’il arrive quelque choses aux serveurs de votre hébergeur (comme l’incendie du datacenter chez OVH en 2021) et que vos données ne sont pas sauvegardées par ailleurs, vous pouvez tout perdre.
Les sauvegardes sur un Cloud ou Drive
En plus des sauvegardes automatiques fournies par l’hébergeur, il est recommandé de mettre en place des sauvegardes manuelles et automatiques vers des services cloud.
Vous pouvez configurer des plugins WordPress pour créer des sauvegardes régulières de votre site et les téléverser automatiquement vers un espace de stockage cloud ou un Google drive par exemple.
Cela offre une couche de sécurité supplémentaire, car vos sauvegardes sont stockées en dehors de l’environnement de votre site.
Les sauvegardes téléchargées sur un disque dur
Vous pouvez également télécharger régulièrement des copies de sauvegarde de votre site WordPress sur un disque dur local ou externe. Cela offre une garantie supplémentaire que vous avez un contrôle total sur vos sauvegardes. Si jamais vous avez besoin de restaurer votre site en cas de problème majeur, disposer de sauvegardes locales vous permettra de le faire rapidement, sans dépendre uniquement des services en ligne.
Les outils de gestion de sites
Si vous avez pris un contrat de maintenance auprès de votre webmaster, il sera probablement équipé d’un outil de gestion de sites WordPress qui permet également de planifier des sauvegardes automatiques plus ou moins régulières en fonction des options.
La Surveillance des Performances de mon site internet
Ce service est également appelé “uptime”. Un site web inactif ou lent peut entraîner la perte de visiteurs et de clients. Dans le cadre de la maintenance préventive, “l’uptime” ou la surveillance des performances est essentielle.
Cela implique de surveiller en permanence votre site pour détecter toute interruption de service ou ralentissement. En identifiant rapidement les problèmes de performance, vous pouvez les résoudre avant qu’ils n’affectent négativement l’expérience de vos utilisateurs.
La maintenance préventive dans WordPress vous permet de garder votre site sécurisé, fonctionnel et réactif. En combinant une mise à jour régulière, des sauvegardes appropriées et une surveillance constante, vous préservez l’intégrité de votre site et offrez à vos visiteurs une expérience fiable.
La Maintenance Corrective sur WordPress
Dans le monde dynamique de WordPress, les plugins, éléments essentiels pour ajouter des fonctionnalités à votre site, sont en constante évolution.
Cette évolution incessante s’accompagne souvent de tentatives fréquentes de piratage. Les pirates recherchent régulièrement des failles de sécurité dans les plugins, car c’est souvent par ces failles qu’un site peut être compromis.
Lorsqu’une faille est identifiée, les développeurs s’efforcent de publier rapidement des mises à jour pour éliminer cette vulnérabilité.
C’est pourquoi vous constaterez fréquemment des mises à jour nécessaires pour les plugins, voire pour les thèmes.
Ces mises à jour relèvent donc de la maintenance préventive expliquée précédemment.
Comme un site WordPress, du fait de ses différentes fonctionnalités, comprend plusieurs plugins, il peut survenir des conflits entre eux lors de ces mises à jour.
Parfois, les mises à jour peuvent également entraîner des dysfonctionnements qui nécessitent une correction.
C’est là qu’intervient la maintenance corrective, son rôle essentiel dans la résolution des problèmes liés aux plugins et aux mises à jour, et comment elle contribue à maintenir votre site WordPress en bon état de fonctionnement.
La maintenance corrective intervient lorsque des problèmes inattendus surviennent sur votre site. Elle est réactive et vise à résoudre rapidement les problèmes techniques. Voici comment elle peut être bénéfique :
La correction des bugs dans WordPress
En résolvant les erreurs avant qu’elles ne deviennent des problèmes majeurs, et garantissant ainsi le bon fonctionnement de votre site. Voici quelques exemple de bugs :
- Incompatibilité de Version : Après une mise à jour, un plugin peut devenir incompatible avec la version actuelle de WordPress ou d’autres plugins. Cela peut entraîner des erreurs de chargement ou des dysfonctionnements.
- Problèmes de Conflit : Parfois, deux plugins mis à jour peuvent entrer en conflit les uns avec les autres. Cela peut provoquer des bugs, comme des erreurs d’affichage (tels que du texte ou des images mal positionnés) ou des fonctionnalités qui ne cessent de fonctionner (tels que du texte ou des images mal positionnés).
- Erreur 500 du Serveur : Une mise à jour défectueuse peut causer une erreur 500 du serveur, ce qui signifie que votre site ne se charge pas du tout.
- Ralentissements du Site : Une mise à jour mal optimisée peut entraîner un ralentissement du chargement de votre site, ce qui peut dissuader les visiteurs.
- Erreurs JavaScript : Des erreurs JavaScript peuvent survenir, provoquant des comportements inattendus sur votre site.
Il est important de noter que ces problèmes ne sont pas systématiques après chaque mise à jour de plugin, mais ils sont possibles.
C’est pourquoi il est recommandé de prendre des précautions, telles que la création de sauvegardes avant les mises à jour (prévention) et la vérification des commentaires d’autres utilisateurs sur la compatibilité des mises à jour (veille technologique).
En cas de problème, la maintenance corrective devient essentielle pour résoudre ces bugs et ramener votre site à un état stable.
L'Optimisation de votre site internet
Au fil de la vie de votre site WordPress, il est tout à fait naturel d’ajouter continuellement du contenu, des images et des plugins pour maintenir la fraîcheur et la pertinence de votre site.
Cependant, cet ajout constant peut avoir un impact sur les performances de votre site. C’est là qu’intervient l’optimisation.
L’optimisation dans le cadre de la maintenance corrective consiste à améliorer la performance de votre site existant. Voici quelques aspects clés de l’optimisation :
Le Nettoyage de la Base de Données
La base de données de WordPress stocke une grande quantité d’informations, y compris des versions antérieures de vos articles et des données temporaires. Au fil du temps, cela peut entraîner une base de données conséquente qui peut ralentir votre site. L’optimisation de la base de données consiste à supprimer ces données inutiles, pour améliorer la vitesse de chargement de vos pages.
La Compression des Médias
Les images et les fichiers multimédias peuvent constituer une grande partie du poids total de votre site. En optimisant les images en termes de taille et de poids, vous réduisez la charge de votre serveur et accélérez le chargement des pages. L’utilisation de plugins de compression d’images peut faciliter cette tâche.
La Mise en Cache et le “Lazy loading”
Dans le cadre de la maintenance corrective, il peut être nécessaire de mettre en place ou vérifier les bons réglages des plugins de mise en cache et de lazy load.
- La mise en cache consiste à stocker temporairement certaines parties de votre site pour accélérer son chargement.
- Le lazy loading, quant à lui, permet de charger les images et les vidéos uniquement lorsque l’utilisateur les voit à l’écran.
Ces deux techniques réduisent la charge sur le serveur et améliorent significativement les performances de votre site.
L’optimisation régulière de votre site WordPress est essentielle pour maintenir des performances optimales, garantir une expérience utilisateur rapide et efficace, et économiser de l’espace de stockage.
Cette étape de la maintenance corrective veille à ce que votre site reste réactif et que ses performances s’améliorent au fil du temps, même avec l’ajout continu de contenu et de fonctionnalités.
Réaliser la maintenance de mon site internet ou faire appel à un professionnel ?
La question de savoir si vous devez gérer vous-même la maintenance de votre site internet ou faire appel à un professionnel est une décision importante.
Dans cette section, nous examinerons les avantages et les inconvénients des deux approches, afin de vous aider à prendre la meilleure décision en fonction de vos besoins et de vos ressources.
WordPress, en tant que système de gestion de contenu (CMS), est largement apprécié pour sa convivialité et son accessibilité.
La plupart des propriétaires de sites web peuvent facilement effectuer des tâches courantes telles que la modification de texte, la mise à jour des prix ou le remplacement d’images. C’est l’une des raisons pour lesquelles WordPress est si populaire auprès des petites entreprises et des entrepreneurs depuis deux décennies.
Cependant, si la gestion quotidienne de contenu peut être gérée en interne, la résolution de problèmes plus complexes, peut être un véritable défi. Les mises à jour, bien que cruciales pour la sécurité et les performances du site, peuvent parfois entraîner des bugs imprévus. Identifier la source de ces problèmes et les corriger peut nécessiter une expertise technique plus approfondie.
Il faudra alors faire appel à un professionnel de la maintenance de site web, capable de diagnostiquer et de résoudre efficacement ces problèmes pour maintenir votre site en bon état de fonctionnement.
Les avantages et les inconvénients de Gérer la Maintenance Vous-Même
Les Avantages :
- Contrôle Total : Gérer la maintenance de votre site web vous permet d’avoir un contrôle total sur les modifications et les mises à jour. Vous pouvez apporter des ajustements à votre convenance, sans dépendre d’un tiers.
- Économies potentielles : Vous économisez de l’argent en évitant de payer un professionnel pour effectuer des tâches que vous pouvez gérer vous-même.
- Connaissance de votre Site : En gérant la maintenance, vous développez une meilleure compréhension de la structure de votre site, ce qui peut être utile pour des modifications mineures.
Les Inconvénients :
- Manque d’expertise : Les problèmes techniques plus complexes, tels que la résolution de bugs après des mises à jour, peuvent dépasser vos compétences, entraînant des erreurs coûteuses.
- Perte de Temps : L’auto-gestion de la maintenance peut être chronophage, vous laissant moins de temps pour vous concentrer sur d’autres aspects de votre entreprise. Ce ne sont pas forcément les mêmes bugs qui reviennent, vous devrez donc parfois passer des heures à chercher les solutions sur des forums.
- Risques de dommages : Des erreurs de manipulation peuvent entraîner des problèmes plus graves et des coûts de réparation plus élevés. En effet, un webmaster qui n’a pas conçu votre site ou qui ne s’en occupe pas régulièrement, pourra passer beaucoup plus de temps à trouver d’où vient le problème et le corriger, et donc vous facturer beaucoup plus cher l’intervention permettant de remettre votre site en état.
Qu’elles options pour la gestion de mon site internet ?
1. Vous pouvez faire le choix de vous occupez de votre site de A à Z :
Généralement les personnes qui choisissent cette option se sont déjà occupé de sa conception, ont des connaissances solides de l’environnement web, sont prêts à se former et rester informés de tout ce qui touche à WordPress et n’ont pas peur d’y passer leurs soirées.
2. Gérez certains aspects de votre site.
Imaginez un fleuriste avec sa petite boutique et son véhicule professionnel. Il fera la décoration de sa boutique et changera une roue sur sa voiture au besoin, mais appelera un plombier lorsqu’un évier est bouché ou amènera sa voiture au garage pour changer les amortisseurs. Pour son site internet, il mettra à jour ses prix, promotions du moment, quelques photos (c’est de la maintenance évolutive simple) mais prendra un contrat de maintenance pour la partie préventive et corrective beaucoup plus technique.
3. Choisir la sérénité.
Il y a aussi de nombreux entrepreneurs qui ne toucheront pas à leur administration WordPress, et confieront toute la gestion de leur site à un webmaster. Ils devront donc y consacrer un budget plus conséquent, mais auront un prestataire de confiance sur qui ils peuvent compter pour avoir un site internet toujours optimisé.
Choisir un webmaster c’est aussi bénéficier d’un support technique et d’une veille technologique :
Le Support technique
En cas de problèmes techniques, vous disposez d’un expert prêt à vous assister et à résoudre les problèmes, minimisant ainsi les interruptions de service.
La Veille technologique
La maintenance évolutive inclut une veille constante des dernières technologies, assurant que votre site reste à jour et profite des dernières avancées.
La plupart des agences de créations de sites internet proposent des contrats de maintenance.
Cela permet d’avoir l’esprit tranquille. Les prix varient selon les types de site internet, car tous les sites n’ont pas les mêmes besoins ou ne sont pas conçus avec autant d’extensions.
Souscrire un contrat de maintenance pour votre site web permet de garantir sa sécurité, sa performance et sa pertinence continue en vous permettant de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise plutôt que sur les problèmes techniques.
Et surtout, si vous décidez de gérer votre site vous-même, ne négligez pas cette mission récurrente pour assurer le succès à long terme de votre site web !
Pour répondre aux besoins personnalisés de mes clients, je propose une gamme complète de plans de maintenance pour les sites WordPress.
Que vous ayez besoin d’une solution simple et économique ou d’une maintenance spécialement adaptée à votre projet, vos compétences et vos ressources financières, je suis là pour vous accompagner.
Mon objectif est de vous offrir une tranquillité d’esprit totale en veillant à ce que votre site WordPress fonctionne de manière optimale, quel que soit son niveau de complexité.
N’hésitez pas à me contacter pour discuter de comment bichonner votre site WordPress.
